Získejte 2% slevu při platbě převodem! Více informací

Radim +420 721 625 601 Lukáš +420 732 451 794

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu E-Moto Park umístěného na webovém rozhraní e-moto-park.com (dále jen „webové rozhraní“) mezi prodávajícím a kupujícím.

1. Provozovatel e-shopu

Prodávající:
Radim Karczmarzyk
Guty 178
739 55 Třinec
IČO: 09428062
DIČ: CZ9301125394

Provozovna, adresa pro osobní odběr, reklamace a vrácení zboží:
E-Moto Park
Návsí 181
739 92 Návsí

Kontaktní údaje:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 721 625 601

Adresa Guty 178, 739 55 Třinec je sídlem prodávajícího, nikoliv adresou provozovny. Pro reklamace, vrácení zboží a osobní odběr používejte primárně adresu provozovny E-Moto Park, Návsí 181, 739 92 Návsí, pokud se s vámi nedohodneme jinak.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky vymezují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím webového rozhraní.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Pokud kupující uvede při objednávce IČO nebo jinak jedná v rámci své podnikatelské činnosti, nepovažuje se za spotřebitele a nevztahuje se na něj spotřebitelská ochrana v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a pokud je kupující spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi.

3. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy

Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím webového rozhraní, případně jiným způsobem, který prodávající umožní. Objednávka musí obsahovat všechny údaje požadované objednávkovým formulářem, zejména identifikaci kupujícího, kontaktní údaje, vybrané zboží, způsob platby a způsob dodání.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. V objednávce je uvedena celková cena včetně daní a případných nákladů na dopravu podle zvoleného způsobu dodání.

Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému není přijetím objednávky ze strany prodávajícího, pokud z jeho obsahu nevyplývá něco jiného.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu, případně okamžikem odeslání zboží kupujícímu nebo okamžikem převzetí zboží kupujícím, podle toho, co nastane dříve.

Prodávající je oprávněn kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky, dostupnosti zboží, dodací lhůty nebo doplnění údajů. Pokud nebude možné kupujícího kontaktovat nebo pokud kupující neposkytne potřebnou součinnost, může prodávající objednávku zrušit.

4. Storno objednávky

Kupující může objednávku zrušit před jejím přijetím prodávajícím bez uvedení důvodu. Po přijetí objednávky je možné objednávku zrušit pouze po dohodě s prodávajícím, není-li dále stanoveno jinak nebo nevyplývá-li ze zákona jiné právo kupujícího.

Pokud prodávající nebude schopen dodat objednané zboží za původně uvedených podmínek, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, ukončení výroby, změny ceny dodavatele nebo jiné objektivní překážky, bude o tom kupujícího informovat a navrhne další postup. Kupující může změnu přijmout, nebo objednávku zrušit.

Pokud kupující již uhradil kupní cenu nebo její část a objednávka bude zrušena, prodávající vrátí přijatou částku bez zbytečného odkladu, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Cena zboží a platební podmínky

Prodávající je plátcem DPH. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. U zboží, na které se vztahuje recyklační nebo jiný zákonný poplatek, je tento poplatek zahrnut v ceně, případně je uveden samostatně.

Kupní cenu a případné náklady na dodání zboží může kupující uhradit způsoby uvedenými na webovém rozhraní a v objednávkovém formuláři. Mezi tyto způsoby mohou patřit zejména:

Konkrétní dostupné způsoby platby, poplatky spojené s jednotlivými způsoby platby a další podmínky jsou uvedeny na webovém rozhraní a v objednávkovém formuláři.

Při platbě převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu podle pokynů prodávajícího. Zboží bude zpravidla odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

Daňový doklad bude kupujícímu vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně předán spolu se zbožím.

6. Dodací podmínky

Prodávající dodává zboží způsoby uvedenými na webovém rozhraní a v objednávkovém formuláři. Konkrétní způsob dodání si kupující volí při objednávce.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy a způsobu platby. U zboží skladem prodávající zpravidla expeduje zboží následující pracovní den po potvrzení objednávky nebo po připsání platby, pokud je objednávka hrazena předem. U zboží, které není skladem nebo je objednáváno u dodavatele, bude kupující informován o předpokládané dodací lhůtě.

Za dodání zboží se považuje okamžik, kdy je zboží doručeno kupujícímu nebo kdy je kupujícímu umožněno zboží převzít na dohodnutém místě odběru.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost přepravního obalu. Pokud je obal poškozen, doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o poškození zásilky, případně zásilku nepřevzít, pokud poškození nasvědčuje poškození zboží. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme zboží, není tím automaticky odstoupeno od smlouvy. Prodávající může po kupujícím požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením, skladováním nebo vrácením zásilky, pokud na takovou náhradu vznikne nárok podle právních předpisů.

7. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

Jste-li spotřebitelem, můžete od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webového rozhraní odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li dodávka rozdělena do několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro odstoupení od smlouvy můžete využít zejména:

Pro dodržení lhůty postačí, pokud odstoupení odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Pokud využijete online formulář pro odstoupení od smlouvy, zašleme vám bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí odstoupení na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři nebo v objednávce. Potvrzení bude obsahovat zejména údaje o odstoupení, datum a čas jeho přijetí.

Použití online formuláře není povinné. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit i jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu.

Vrácení zboží při odstoupení

Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, na adresu provozovny E-Moto Park, Návsí 181, 739 92 Návsí, pokud se s vámi nedohodneme jinak.

Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto převzít.

Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak nebo pokud prodávající neuvede, že tyto náklady ponese sám.

Ke zboží doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi, číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikaci objednávky. Nepředložení těchto dokladů nebrání vyřízení odstoupení, pokud lze objednávku a kupujícího identifikovat jiným způsobem.

Vrácení peněz při odstoupení

V případě odstoupení od smlouvy vrátíme spotřebiteli veškeré peněžní prostředky, které jsme od něj na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání zboží k němu, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme vám náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Nejsme povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než nám zboží vrátíte nebo než prokážete, že jste nám zboží odeslali zpět.

Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se s vámi nedohodneme na jiném způsobu vrácení a pokud vám tím nevzniknou další náklady.

Stav vraceného zboží

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení zboží v původním obalu doporučujeme, pokud je to možné, zejména kvůli ochraně zboží při přepravě. Vrácení zboží v původním obalu však není podmínkou pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy, pokud to právní předpisy nestanoví jinak.

Kdy nelze odstoupit od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy:

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a, je-li kupující spotřebitelem, ustanoveními § 2158 až 2174 občanského zákoníku.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Reklamaci můžete uplatnit zejména e-mailem na adrese [email protected], písemně nebo osobně na adrese provozovny E-Moto Park, Návsí 181, 739 92 Návsí.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě.

Podrobnější postup reklamace může být upraven v samostatném reklamačním řádu, pokud je na webovém rozhraní dostupný. Ustanovení tohoto článku tím nejsou dotčena.

9. Záruka výrobce, baterie a omezení odpovědnosti za vady

Pokud výrobce poskytuje ke zboží samostatnou záruku za jakost, řídí se tato záruka podmínkami výrobce. Záruka výrobce nenahrazuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění vůči prodávajícímu a tato práva nijak neomezuje.

U baterií a akumulátorů je třeba počítat s tím, že jejich kapacita se při běžném používání, nabíjení a stárnutí postupně snižuje. Přirozený pokles kapacity způsobený obvyklým užíváním není sám o sobě vadou zboží.

Práva z vadného plnění se nevztahují na vady baterie nebo akumulátoru způsobené zejména nesprávným nabíjením, hlubokým vybitím, použitím nevhodné nabíječky, přetížením, mechanickým poškozením, vniknutím vody nebo jiných nečistot, skladováním v nevhodných teplotních nebo vlhkostních podmínkách, neodborným zásahem nebo používáním v rozporu s návodem, technickými parametry nebo účelem zboží.

U některých komponentů, zejména baterií, motorů, řídicích jednotek, displejů, nabíječek a dalších dílů, mohou platit zvláštní technické podmínky užívání, údržby, skladování a nabíjení uvedené v návodu, dokumentaci výrobce nebo na webovém rozhraní.

Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené zejména:

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, pokud se jedná o vadu, za kterou prodávající odpovídá podle právních předpisů.

10. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení účetní a daňové evidence, vyřizování reklamací a plnění právních povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webovém rozhraní.

Prodávající nezpracovává osobní údaje pro zasílání obchodních sdělení bez právního důvodu podle příslušných právních předpisů. Kupující může odběr obchodních sdělení kdykoliv odmítnout.

11. Slevové kupóny

Slevový kupón vydaný prodávajícím lze uplatnit pouze za podmínek uvedených u konkrétního kupónu nebo akce. Pokud není uvedeno jinak, slevové kupóny nelze vzájemně kombinovat ani směnit za peníze.

12. Financování a splátkový prodej

Pokud prodávající umožňuje platbu prostřednictvím splátkového prodeje, odložené platby nebo jiného financování třetí stranou, řídí se takový způsob platby podmínkami příslušného poskytovatele financování. Kupující je před využitím této služby povinen seznámit se s podmínkami poskytovatele financování.

Prodávající není poskytovatelem spotřebitelského úvěru, pokud není výslovně uvedeno jinak.

13. Zpětný odběr elektrozařízení a baterií

Elektrická zařízení, baterie a akumulátory nepatří do běžného komunálního odpadu. Nepoužitelná elektrická zařízení a použité baterie nebo akumulátory je třeba odevzdat k ekologickému zpracování v souladu s právními předpisy.

Použité baterie a akumulátory můžete odevzdat na provozovně E-Moto Park, Návsí 181, 739 92 Návsí, pokud je jejich zpětný odběr s ohledem na jejich typ a stav možný. V případě pochybností nás předem kontaktujte.

Při přepravě baterií dbejte zejména těchto pokynů:

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Jste-li spotřebitelem a vznikne-li mezi námi spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto sporu.

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se se svým nárokem na příslušný soud.

15. Autorská práva a užívání webového rozhraní

Obsah webového rozhraní, zejména texty, fotografie, obrázky, grafika, loga a další prvky, je chráněn autorským právem nebo právy třetích osob. Bez souhlasu prodávajícího nebo oprávněné osoby není dovoleno obsah kopírovat, šířit, měnit nebo používat k jiným účelům, než ke kterým je určen.

Kupující ani jiný uživatel webového rozhraní nesmí používat postupy, které by mohly narušit funkčnost webového rozhraní, jeho bezpečnost nebo jej nepřiměřeně zatěžovat.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní.

Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro kupujícího je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, není tím dotčena platnost, účinnost ani použitelnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. 6. 2026.